Domů / Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

 

I. Základní ustanovení

  1. Správce osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) je LumenLabs s.r.o., IČO: 21539278, se sídlem Masarykovo náměstí 103, 766 01 Valašské Klobouky (dále jen "správce").
  2. Kontaktní údaje správce:
    • Adresa: Masarykovo náměstí 103, 766 01 Valašské Klobouky
    • E-mail: eshop@lumenlabs.cz
    • Telefon: +420 732 851 514
  3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

  1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a, nebo které získal na základě plnění vaší objednávky prostřednictvím e-shopu https://eshop.lumenlabs.cz/.
  2. Zpracováváme následující osobní údaje:
    • Identifikační údaje: jméno, příjmení
    • Kontaktní údaje: adresa, e-mail, telefonní číslo
    • Údaje o objednávkách: informace o zakoupeném zboží, způsobu dopravy a platby
    • Platební údaje: bankovní spojení (v případě platby převodem), informace o platbách
    • Technické údaje: IP adresa, soubory cookies, informace o zařízení

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

  1. Zákonným důvodem zpracování je:
    • Plnění smlouvy mezi vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
    • Plnění právních povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (např. účetnictví, daňové povinnosti).
    • Oprávněný zájem správce na přímém marketingu (zasílání obchodních sdělení) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
    • Váš souhlas se zpracováním pro účely přímého marketingu, pokud nejste naším zákazníkem, podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
  2. Účelem zpracování je:
    • Vyřízení vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu (dodání zboží, komunikace ohledně objednávky, řešení reklamací apod.).
    • Plnění zákonných povinností (vedení účetnictví, archivace daňových dokladů).
    • Zasílání obchodních sdělení a nabídka produktů (pokud jste nám k tomu udělili souhlas nebo pokud to umožňuje zákon).
    • Zlepšování našich služeb a e-shopu prostřednictvím analýzy návštěvnosti a chování uživatelů na webu (pomocí cookies).
  3. Automatizované individuální rozhodování: Nedochází k němu.

IV. Používání souborů cookies

Co jsou cookies:

Cookies jsou malé textové soubory, které naše webové stránky ukládají do vašeho zařízení při jejich návštěvě. Umožňují nám rozpoznat vaše zařízení a přizpůsobit webové stránky vašim preferencím.

Jaké cookies používáme:

  1. Nezbytné cookies:
    • Účel: Zajišťují základní funkčnost webu, jako je navigace a přístup k zabezpečeným částem webu.
    • Právní základ: Oprávněný zájem (bez těchto cookies by web nefungoval správně).
    • Doba uchování: Po dobu relace (do zavření prohlížeče).
  2. Preferenční cookies:
    • Účel: Umožňují, aby si web zapamatoval informace, které mění, jak se web chová nebo vypadá (např. preferovaný jazyk).
    • Právní základ: Souhlas uživatele.
    • Doba uchování: Až 1 rok.
  3. Statistické cookies:
    • Účel: Pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci interagují s webem, aby mohli zlepšovat jeho funkčnost.
    • Právní základ: Souhlas uživatele.
    • Doba uchování: Až 2 roky.
  4. Marketingové cookies:
    • Účel: Sledování preferencí návštěvníků pro zobrazování relevantní reklamy.
    • Právní základ: Souhlas uživatele.
    • Doba uchování: Až 2 roky.

Jak můžete cookies ovlivnit:

  • Nastavení prohlížeče: Většina webových prohlížečů umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení. Můžete cookies odmítnout nebo nastavit, aby vás prohlížeč upozornil, když jsou cookies odesílány.
  • Nastavení na našem webu: Při první návštěvě našich stránek vás žádáme o souhlas s používáním cookies. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.

V. Doba uchovávání osobních údajů

  1. Správce uchovává osobní údaje:
    • Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností ze smluvního vztahu (po dobu trvání smlouvy) a uplatňování nároků (do uplynutí promlčecích lhůt).
    • Po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady po dobu 10 let).
    • Po dobu trvání oprávněného zájmu na zasílání obchodních sdělení (do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, maximálně však 5 let od poslední objednávky).
    • Cookies jsou uchovávány po dobu uvedenou v tabulce výše.
  2. Po uplynutí doby uchovávání správce osobní údaje vymaže.

VI. Příjemci osobních údajů

  1. Příjemci osobních údajů jsou:
    • Dopravci: společnosti zajišťující přepravu zboží (Česká pošta, s.p., Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o.).
    • Platební zprostředkovatelé: poskytovatelé platebních služeb (Shoptet Pay, bankovní instituce).
    • Poskytovatelé IT služeb a hostingu: Shoptet a.s. (provozovatel e-shopové platformy).
    • Marketingové nástroje:
      • Google Analytics (Google Ireland Limited)
      • Facebook Pixel (Facebook Ireland Ltd.)
    • Účetní a daňoví poradci: společnosti nebo osoby zajišťující účetnictví.
  2. Osobní údaje mohou být předány do třetích zemí (např. USA) v souvislosti s používáním nástrojů jako je Google Analytics nebo Facebook Pixel. V takovém případě zajišťujeme, aby byla poskytnuta odpovídající úroveň ochrany osobních údajů (např. standardní smluvní doložky).

VII. Vaše práva

  1. Za podmínek stanovených v GDPR máte právo:
    • Na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR.
    • Na opravu nepřesných osobních údajů podle čl. 16 GDPR.
    • Na výmaz osobních údajů podle čl. 17 GDPR.
    • Na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR.
    • Vznést námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR.
    • Na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR.
    • Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů (pokud je zpracování založeno na souhlasu).
  2. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů správce.
  3. Pokud se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

VIII. Zabezpečení osobních údajů

  1. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.
  2. K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste seznámen/a s těmito zásadami a že je v celém rozsahu přijímáte.
  2. Správce je oprávněn tyto zásady změnit. Novou verzi zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň vám ji zašle na e-mailovou adresu, kterou jste poskytl/a.

Tyto zásady jsou účinné od 7. 10. 2024.

LumenLabs s.r.o.

  • Adresa: Masarykovo náměstí 103, 766 01 Valašské Klobouky
  • E-mail: eshop@lumenlabs.cz
  • Telefon: +420 732 851 514